طلباء کے حقوق کے تحفظ اور کوچنگ کے شعبے میں شفافیت لانے کے مقصد کے ساتھ، سینٹرل کنزیومر پروٹیکشن اتھارٹی (CCPA) نے گمراہ کن اشتہارات کے مسئلے سے نمٹنے کے لیے جامع رہنما خطوط جاری کیے ہیں۔ ان کے مطابق وہ اشتہاری کوچنگ سینٹرز بھی جھوٹے دعوے کرنے کے ذمہ دار ہوں گے۔ طلباء کے ناموں، تصاویر یا تعریفوں کو ان کی تحریری اجازت کے بغیر اشتہارات میں استعمال کرنا غیر قانونی ہوگا اور طالب علم کی کامیابی کے بعد ہی اس سے رضامندی لینی ہوگی سی سی پی اے کی چیف کمشنر اور صارفین کے امور کے محکمہ کی سکریٹری ندھی کھرے نے آج کوچنگ سیکٹر، 2024 میں گمراہ کن اشتہارات کی روک تھام کے رہنما خطوط کے بارے میں جانکاری دی۔ ان کے مطابق یہ رہنما خطوط جھوٹے یا گمراہ کن دعووں، کامیابی کی شرح اور غیر منصفانہ معاہدوں کے حوالے سے بڑھتے ہوئے خدشات کے پیش نظر تیار کیے گئے ہیں۔
••رہنما خطوط: کوچنگ انسٹی ٹیوٹ کو کورسز، ان کی مدت، فیکلٹی کی اہلیت، فیس اور رقم کی واپسی کی پالیسیوں، انتخاب کی شرح، کامیابی کی کہانیاں، امتحان کی درجہ بندی اور ملازمت کے تحفظ کے وعدے، یقینی داخلہ، امتحان میں اعلیٰ اسکور، ضمانت شدہ انتخاب یا پروموشن سے متعلق جھوٹے وعدے کرنے سے منع کیا گیا ہے۔ واضح طور پر دعوے کرنے سے گریز کریں۔ کوچنگ انسٹی ٹیوٹ کو بھی اپنے انفراسٹرکچر، وسائل اور سہولیات کی درست تفصیلات دینا ہوں گی۔
••رہنما اصول: کوچنگ میں مصروف ہر فرد پر لاگو ہوں گے۔ کوچنگ انسٹی ٹیوٹ کی توثیق کرنے والوں کو ان دعووں کی تصدیق کرنی ہوگی جو وہ فروغ دے رہے ہیں۔ اگر وہ غلط کامیابی کی شرح یا گمراہ کن ضمانتوں کی توثیق کرتے ہیں، تو کوچنگ سنٹر کے ساتھ ساتھ ان کا بھی احتساب کیا جائے گا۔ کوچنگ سینٹرز کو اشتہار میں طالب علم کی تصویر کے ساتھ نام، رینک اور کورس کی تفصیلات جیسی اہم معلومات کا انکشاف کرنا ہوگا۔ یہ بھی بتانا چاہیے کہ آیا طالب علم نے کورس کے لیے ادائیگی کی ہے۔ اہم معلومات کو یکساں فونٹ اور سائز کے ساتھ نمایاں طور پر ظاہر کیا جانا چاہیے۔
••رہنما اصول: کوچنگ میں مصروف ہر فرد پر لاگو ہوں گے۔ کوچنگ انسٹی ٹیوٹ کی توثیق کرنے والوں کو ان دعووں کی تصدیق کرنی ہوگی جو وہ فروغ دے رہے ہیں۔ اگر وہ غلط کامیابی کی شرح یا گمراہ کن ضمانتوں کی توثیق کرتے ہیں، تو کوچنگ سنٹر کے ساتھ ساتھ ان کا بھی احتساب کیا جائے گا۔ کوچنگ سینٹرز کو اشتہار میں طالب علم کی تصویر کے ساتھ نام، رینک اور کورس کی تفصیلات جیسی اہم معلومات کا انکشاف کرنا ہوگا۔ یہ بھی بتانا چاہیے کہ آیا طالب علم نے کورس کے لیے ادائیگی کی ہے۔ اہم معلومات کو یکساں فونٹ اور سائز کے ساتھ نمایاں طور پر ظاہر کیا جانا چاہیے۔